« Encore une fois merci pour votre accompagnement efficace et constructif dans l’instanciation de la « démarche d’amélioration continue » et sa diffusion au Laboratoire.

L’explicitation claire de l’approche, l’identification d’objectifs modestes, mais sources indéniables de progrès, doublées d’une mise en œuvre pragmatique, telles que vous nous les avez proposées ont permis — dans la plupart des cas** — d’établir un réel climat de confiance et de « dédramatiser » les risques et craintes liés à une telle démarche…

** En effet, même si tous les Groupes de travail ne progressent pas au même rythme … 🙂 La graine semble avoir globalement bien pris et il est tout à fait gratifiant de voir ce processus se poursuivre résolument dans le nouveau contexte du Laboratoire. »

Accompagnement à la démarche qualité interne entre 2012 et 2015.