Nos services
Accompagnement et conseil
Objectif : vous guider afin de mener à bien votre projet qualité. Le conseil consiste en des groupes de travail animés par l’intervenante avec le (futur) responsable qualité et éventuellement la direction et d’autres membres du personnel choisis à partir de l’ordre du jour de chaque réunion.
Ces interventions sont planifiées en accord avec vos besoins et votre charge de travail. Les réunions de travail se déroulent à la journée ou à la demi-journée en fonction du lieu où elles se tiennent.L’intervenant vous guidera et vous proposera des options pour la construction sur mesure et la mise en œuvre le plus simple possible de votre système de management qualité. Vous restez l’acteur principal de votre démarche qualité.
Audit diagnostic et audits internes
Objectif : Faire une photo à un instant T de votre organisation pour démarrer ou améliorer votre système qualité.
L’audit diagnostic permet d’identifier les écarts majeurs et mineurs à la norme choisie (ISO 9001, Qualiopi, ISO 17025, NF Formation, etc.) pour pouvoir les travailler ensuite plus efficacement.
L’audit interne peut être réalisé sur l’ensemble du système qualité ou sur un seul processus et permet de répondre efficacement à la norme avec un œil externe.
Tous nos audits sont réalisés conformément à la norme ISO 19011, sur site dans les locaux du client et donnent lieu à un rapport d’audit clair et simple.
Nos auditeurs sont indépendants des accompagnements de conseil qui auraient pu avoir lieu précédemment. C’est pourquoi Synoosys peut faire appel à ses partenaires GRAP pour réaliser les audits en fin de démarche d’accompagnement.
Formation
Objectif : vous apporter les compétences nécessaires pour maîtriser les normes ou les méthodes qualité et devenir autonome en fonction de vos besoins.
Synoosys travaille en étroite collaboration avec ses clients et propose uniquement des devis personnalisés en fonction du besoin, du contexte, du niveau de maîtrise initial des stagiaires et des besoins.
Les formations les plus courantes sont :
– Devenir auditeur interne
– S’initier à la qualité
– Comprendre et appliquer le référentiel Qualiopi
– Devenir pilote de processus
– Etc.
Les formations sont réalisées en intra-entreprise, à la journée ou la demi-journée. Elles se déroulent dans les locaux de l’entreprise cliente, à la journée ou à la demi-journée selon le lieu de formation.
Synoosys bénéficie d’une déclaration d’activité de formation enregistrée sous le n° 73 31 06533 31 auprès du préfet de région de Midi-Pyrénées. Pour la prise en charge de vos formations par votre OPéraeur de COmpétences (OPCO), Synoosys travaille en partenariat avec K/Wi Formation, certifié Qualiopi depuis 2021.
Responsable qualité externalisé (Outsourcing)
Objectif : vous doter d’un responsable qualité expérimenté et autonome à temps partiel et sans engagement
L’assistance se concrétise à travers des interventions périodiques, mensuelles ou hebdomadaires. Le rôle de Synoosys est de s’assurer du respect des exigences de votre référentiel qualité et d’alerter la direction en cas d’écart constaté : prise en charge des audits internes, mise à jour des documents qualité, méthodologie de traitement des non-conformités, des actions d’amélioration et de la gestion des risques qualité, préparation et animation des revues de direction, etc.
Le chargé qualité détaché chez vous devient le référent et l’expert des normes. Il travaille en étroite collaboration avec un référent de site, généralement issu de la direction ou de l’encadrement.
